Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 20 de agosto de 2026

En Zenit trabajamos para que recibas tu pedido en las mejores condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el proceso de envío.

Procesamiento del pedido 

Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles desde la confirmación del pago. Una vez procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu envío. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tarifas y plazos de entrega

España:

  • Envío estándar: 2,99€ para pedidos inferiores a 35€
  • Envío gratuito para pedidos de 35€ o más
  • Plazo estimado de entrega: 7-10 días hábiles

Unión Europea:

  • Envío estándar: 3,99€ para pedidos inferiores a 45€
  • Envío gratuito para pedidos de 45€ o más
  • Plazo estimado de entrega: 10-14 días hábiles

Internacional:

  • Envío estándar: 7,99€
  • Plazo estimado de entrega: 10-20 días hábiles

Seguimiento del pedido 

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Retrasos en la entrega 

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retenciones aduaneras, condiciones meteorológicas adversas o períodos de alta demanda (como Navidad o Black Friday). En estos casos, te informaremos lo antes posible.

Aduanas e impuestos de importación 

Los pedidos enviados dentro de la Unión Europea no están sujetos a aranceles de importación. Para envíos internacionales fuera de la UE, los posibles gastos de aduana o impuestos de importación corren a cargo del destinatario.

Dirección de entrega incorrecta 

Zenit no se hace responsable de los retrasos o pérdidas ocasionados por una dirección de entrega incorrecta o incompleta. Por favor, revisa cuidadosamente tu dirección antes de confirmar el pedido.

Pedido perdido o no entregado 

Si tu pedido no ha llegado transcurrido el plazo máximo estimado, contáctanos en soporte@zenitstore.es indicando tu número de pedido.