Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 20 de agosto de 2026
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Información personal que recopilamos
Cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra, recopilamos distintos tipos de información personal. Entre ellos se incluyen tus datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico, así como información financiera necesaria para procesar tu pago, como los datos de tu tarjeta o método de pago, gestionados de forma segura a través de Shopify Payments y PayPal. También recopilamos información sobre tu cuenta si decides registrarte, datos sobre las transacciones que realizas —productos consultados, añadidos al carrito, comprados o devueltos—, las comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de atención al cliente, y datos técnicos sobre tu dispositivo y navegación, como tu dirección IP o el tipo de navegador que utilizas.
Esta información la obtenemos directamente de ti cuando realizas una compra o nos contactas, de forma automática mediante cookies y tecnologías similares mientras navegas por nuestra tienda, y a través de nuestros proveedores de servicios, como Shopify, Zendrop o las pasarelas de pago.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos personales principalmente para gestionar tus pedidos, procesar pagos, organizar el envío y atender posibles devoluciones. También los usamos para mantener tu cuenta de cliente, responderte cuando nos contactas y enviarte comunicaciones comerciales si has dado tu consentimiento, del que puedes retirarte en cualquier momento. Adicionalmente, utilizamos tu información para mostrarte publicidad relevante, detectar posibles fraudes y cumplir con las obligaciones legales que nos sean aplicables.
Con quién compartimos tu información
Compartimos tus datos únicamente con terceros necesarios para prestarte el servicio. Esto incluye a Shopify, la plataforma tecnológica que aloja nuestra tienda; a Zendrop, nuestro proveedor de fulfillment que gestiona el envío de tus pedidos; y a las pasarelas de pago Shopify Payments y PayPal. También podemos compartir información con herramientas de marketing para enviarte comunicaciones o mostrarte publicidad, y con las autoridades competentes cuando así lo exija la ley. En ningún caso vendemos tu información personal a terceros.
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que trata datos personales para prestarnos sus servicios tecnológicos. Para más información sobre cómo Shopify gestiona tus datos y cómo ejercer tus derechos al respecto, puedes consultar su política de privacidad en privacy.shopify.com.
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Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado sus datos, puedes contactarnos en soporte@zenitstore.es para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados. No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestarte los servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver posibles disputas.
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Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te informaremos de cualquier cambio relevante actualizando la fecha de "Última actualización" en esta página.
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